บัญชี play8 ของคุณเก็บข้อมูลส่วนตัวไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ชื่อ เบอร์โทร ไปจนถึงช่องทางฝากถอนที่คุณผูกไว้ เช่น PromptPay หรือ Wallet การอัปเดตข้อมูลทำได้บนมือถือทุกเมื่อ โดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
ในหน้าข้อมูลส่วนตัว คุณจะเห็นชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สมัคร และอีเมลที่ผูกกับบัญชี นอกจากนี้ยังมีส่วนของช่องทางการเงิน ซึ่งคุณสามารถเพิ่มหรือแก้ไขบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ เช่น เบอร์โทรหรือช่องทางถอนเงิน จะผ่านขั้นตอน OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนบันทึก ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่าไม่มีใครแก้ไขข้อมูลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
play8 ออกแบบระบบจัดการข้อมูลส่วนตัวให้สอดคล้องกับสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชี ไม่ว่าจะเป็นเบอร์โทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน จะถูกเก็บในระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายของภูมิภาคคุณรองรับ
ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นส่งผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานจากมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์
ทุกครั้งที่มีการแก้ไขข้อมูลสำคัญ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ผูกไว้เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ดำเนินการ
การเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยื่นคำขอได้โดยตรง
เฉพาะทีมงานที่ได้รับมอบหมายเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลบัญชีได้ และทุกการเข้าถึงมีบันทึกไว้ในระบบ
หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี หรือขอลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณกำหนด ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง ระบุชื่อบัญชีและประเภทคำขอให้ชัดเจนเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการทุกครั้ง
ส่งคำขอพร้อมเอกสารยืนยันตัวตนมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องแนบไฟล์หรือต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีในแอปเพื่อแก้ไขข้อมูลพื้นฐานบางส่วนได้ด้วยตัวเอง เช่น ชื่อที่แสดงและการแจ้งเตือน
แต่ละคำในหน้าบัญชีของคุณมีความหมายชัดเจน รู้จักคำเหล่านี้ไว้จะช่วยให้จัดการข้อมูลส่วนตัวได้คล่องขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน
KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บัญชี โดยทั่วไปใช้บัตรประชาชนหรือเอกสารราชการเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชีจริง
ชื่อที่คุณตั้งไว้สำหรับเข้าสู่ระบบ ใช้คู่กับรหัสผ่านเสมอ ไม่สามารถซ้ำกับผู้ใช้รายอื่นในระบบได้
รหัสครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือหรืออีเมล ใช้ยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญในบัญชี
อีเมลที่ระบบส่งให้หลังสมัครสมาชิก คลิกลิงก์ในอีเมลเพื่อยืนยันว่าที่อยู่อีเมลนั้นเป็นของคุณจริงก่อนใช้งานบัญชีได้เต็มรูปแบบ
บันทึกวันเวลาและอุปกรณ์ที่เคยเข้าสู่บัญชีของคุณ ใช้ตรวจสอบว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่
การผูกหมายเลข PromptPay ไว้กับบัญชีของคุณ เพื่อให้ระบบรู้ว่าจะโอนเงินถอนไปยังบัญชีใด ทำได้ในหน้าตั้งค่าข้อมูลส่วนตัว
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดการบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัว รวบรวมคำถามที่เจอบ่อยไว้ที่นี่แล้ว ตอบตรงประเด็นโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต
การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน
เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต